Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos gourmandises et services.
Comment sont préparés vos chocolats et confiseries ?
Tous nos produits sont fabriqués de manière artisanale dans nos ateliers. Nous sélectionnons rigoureusement nos matières premières, notamment nos fèves de cacao, pour garantir une qualité et une saveur authentiques.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international via Chronopost ou coursier (à Paris). Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h ouvrées, avec un emballage isotherme si la météo l'exige.
Proposez-vous des options pour les régimes alimentaires spécifiques ?
Nous proposons une gamme de chocolats noirs à forte teneur en cacao naturellement sans lactose, ainsi que des produits sans gluten. La liste complète des allergènes est disponible sur chaque fiche produit.
Comment conserver mes chocolats pour préserver leur saveur ?
Nous recommandons de conserver vos chocolats dans un endroit sec et frais, idéalement entre 16°C et 18°C. Évitez le réfrigérateur, car l'humidité peut altérer l'aspect et la texture du chocolat.
Puis-je personnaliser un coffret pour un cadeau ?
Oui, vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé lors de la validation de votre commande. Nous proposons également des coffrets cadeaux élégants adaptés à toutes les occasions.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement.